客户管理
customer management
赢得客户
虽不能吸引潜在客户的到来, 但可以让来了的, 不会轻易的走。
别人没有的客户库
新客户转化、老客户留存和二次销售,都需要一个属于自己的客户信息库,而这样的库是不会轻易被带走或丢失的。
远离手工管理的痛
手工管理客户的痛,其实就是因销售离职后,引发的客户流失或跟踪记录信息不完整导致后续跟进困难。
充分共享客户信息
客户联系人信息可以共享给项目团队,反之在项目执行中新增的项目联系人,也可以共享给销售团队。
筛选优质的客户
为了提高项目的利润率,可以通过分析客户的历史项目及项目对接团队,进而评估和筛选优质的合作客户。
老板主导的销售管理
若公司业务主要来自老板的人脉,那分配给销售的线索或机会就动态跟踪和反馈非常重要,老板需借此指导销售完成商务环节。
具有电话销售的公司
如果手上有大量潜在客户名单,可以批量导入系统,按规则或手工方式分配给电话销售一一进行信息甄别和过滤。
销售前期投入大的公司
若售前工作需要售前支持或投标等,销售就可以发起项目机会转化为售前项目的立项申请,进而实现售前项目的管理和成本核算。
可移动的客户资料库
拥有了移动端就可以随时、随地查询、创建、分配和跟踪联系及项目进展,真正的把客户装进了自己的口袋。